Договор оферты по организации отдыха
Договор оферты
по организации отдыха
по организации отдыха
Индивидуальный предприниматель Тонкушин Андрей Александрович (ОГРНИП 322 665 800 046 701, далее — Исполнитель), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта) с предложением физическим и (или) юридическим лицам (далее — Заказчик), действующим в лице представителя, заключить на договор на оказание услуг по организации экскурсионного обслуживания (далее — Договор) на нижеследующих условиях:
1. Общие положения
1.1. Акцептом считается полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех обязательств.
1.2. До Акцепта настоящей Оферты Заказчик ознакомился с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Заказчик вправе до совершения Акцепта обратиться к Исполнителю с запросом, в том числе посредством сети интернет, в ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незаконность Оферты.
1.3. Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме.
1.4. Редакция Оферты вступает в силу в день ее публикации. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случаи эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законном представителе такого лица.
1.6. Заказчик сообщает, что данная Оферта действует совместно с условиями Политики конфиденциальности, принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает их в полном объеме. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет имеет Оферта.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по организации экскурсионного обслуживания (услуг, связанных с предоставлением туристических информационных услуг, экскурсионных туристических услуг и прочих туристических услуг), а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. Страхование не входит в предмет Договора. При необходимости Заказчик самостоятельно и за свой счет оформляет страховой полис.
2.3. Экскурсионное обслуживание осуществляется в рамках выбранной Заказчиком и согласованной экскурсионной программы (далее — Тур). Туры, их стоимость, детализированный перечень услуг и дополнительные условия обслуживанию публикуются в сети Интернет на сайте по адресу: vk.com/true_tramps, vk.com/true_tramps.
2.4. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим Договором услуг.
2.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.
2.6. Количество мест в Туре ограниченно. Вместе с Заказчиком в Туре участвуют иные лица, акцептовавшие Оферту в соответствии с описанными в разделе условиями, а также лица, участвующие в Туре на стороне Исполнителя.
2.7. На стороне Заказчика могут участвовать любые лица по усмотрению Заказчика при условия внесении оплаты, предусмотренной Туром. Если иное не предусмотрено условиями Договора и не следует из существа обязательства или требования закона, лица, участвующие в Туре на стороне Заказчика, обязаны соблюдать условия настоящего Договора.
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцепт оферты Заказчиком осуществляется с помощью заполнения онлайн-заявки на Сайте Исполнителя, в мессенджерах или иным способом, в том числе в социальных сетях с последующим внесением оплаты (полной или предоплаты) за услуги. Стоимость услуги и сумма предоплаты может отличаться в зависимости от выбранного Тура. Информации о стоимости услуги и предоплаты отражается на Сайте Исполнителя.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать и обеспечить качественное исполнение услуг, согласно условиям Договора и программе выбранного Заказчиком Тура в полном объеме и в сроки, предусмотренные выбранным Туром.
4.1.2. Обеспечить Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, в мессенджерах полной и достоверной информацией о программе Туров, основных особенностях мест посещения и правилах техники безопасности, а также о дополнительных услугах, которыми может воспользоваться Заказчик, и их стоимости.
4.1.3. В случае невозможности оказания услуг по Договору, в том числе ввиду недобора группы участников программы — немедленно проинформировать об этом Заказчика и осуществить возврат Заказчику уплаченных по Договору денежных средств.
4.1.4. В случае изменения условий оказания услуг по Договору — немедленно проинформировать об этом Заказчика. Стороны могут согласовать оказание услуг по Договору на измененных условиях посредством переписки в сети Интернет, мессенджерах без подписания дополнительных соглашений и без утраты юридической силы. Если оказание услуг по Договору на измененных условиях невозможно, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику уплаченных по Договору денежных средств.
4.1.5. Проинформировать всех участников Тура обо всех условиях данного Договора, путем размещения информации на Сайте Исполнителя.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. Изменить порядок оказания услуг в рамках одного Тура, не меняя их количества и содержания, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов или оказания иных услуг — предоставить равноценную замену.
4.2.3. Изменить место начала экскурсии в пределах одного населенного пункта, время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
4.2.4. В случае, если группа участников Тура не набрана, аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другого Тура.
4.2.5. В случае, если в силу погодных условий оказание услуг по экскурсионному обслуживанию, предусмотренного Договором, не представляется возможным, Исполнитель незамедлительно сообщает Заказчику о невозможности оказания услуг по Договору. В таком случае стороны согласовывают новую дату проведения Тура либо, по усмотрению Заказчика, Исполнитель возвращает уплаченную стоимость услуг.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплатить забронированный Тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
4.3.2. Самостоятельно ознакомиться на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах с информацией о выбранном Туре (экскурсионной программой, датой проведения, продолжительностью экскурсии, ценой, перечнем необходимых документов, рекомендациями и особенностями проведения относительно конкретного выбранного Тура).
4.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Тура, в т. ч. паспортные данные, а также точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты и прочих каналах связи, необходимых Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. В случае изменения ФИО участников Тура или иной контактной информации, Заказчик обязан до начала Тура сообщить Исполнителю об этих изменениях. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и /или неактуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для Тура.
4.3.4. Своевременно явиться к назначенному времени сбора и обеспечить своевременную явку всех участников Тура, на которых осуществлено бронирование. Неявка участника Тура к месту начала экскурсии, считается отказом от Тура без возможности осуществить возврат оплаты услуги. Всю ответственность за свое опоздание или опоздание участников Тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик, стоимость Тура или иные понесенные убытки Исполнителем в таком случае Заказчику не возмещаются. Вместе с тем, если участник Тура не прибыл к месту начала Тура и желает принять участие в поездке, он вправе своими силами и за свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем не подлежат. При этом участник обязуется незамедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя, указанным перед началом Тура. Если ввиду невыполнения данного условия участнику не удалось присоединиться к группе самостоятельно, Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшимся Туром.
4.3.5. Следовать маршруту и выезжать из мест остановки во время Тура в составе группы и в сроки, определенные Исполнителем.
4.3.6. Следовать во время Тура указаниям представителя Исполнителя или третьих лиц, привлеченных для оказания услуги, соблюдать чистоту и порядок в местах пребывания в рамках программы, не мешать работе представителей Исполнителя и не употреблять в ходе Тура алкогольные напитки.
4.3.7. Соблюдать требования законодательства РФ и других стран (в случае пребывания на территории иностранного государства).
4.3.8. Соблюдать правила поведения и техники безопасности на маршруте и обеспечить такое соблюдение требований всеми участниками Тура (Приложение № 1).
4.3.9. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время тура, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками Тура.
4.3.10. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками Тура.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором.
4.4.2. Требовать от Исполнителя оказания предусмотренных настоящим Договором услуг в полном объеме и в сроки в соответствии с программой Тура, указанной на Сайте исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора, при условии возмещения Исполнителю расходов, указанных в п. 5.11 Договора, с соблюдением условий п. 5.3 Договора.
5. Расчеты, способ и порядок оплаты
5.1. Цена Тура определяется Исполнителем и указывается на Сайте исполнителя, в социальных сетях, в мессенджерах. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги.
5.2. Расчет за услуги производится в российских рублях, посредством перевода денежных средств на счет Исполнителя в сроки, определенные Исполнителем. Реквизиты для перевода предоставляются любым удобным средством связи, согласованным сторонами.
5.3. Заказчик оплачивает выбранный Тур в следующем порядке: предоплата или полная оплата. Размер предоплаты зависит от формата путешествий:
• УРАЛЬСКИЕ ОДНОДНЕВНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 50%, вторая часть суммы вносится за 1 день до поездки.
Предоплата в размере 50% является невозвратной при отказе менее чем за 3 дня до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе за 1 день до выезда/при неявке в день тура.
• УРАЛЬСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ НА 2−3 ДНЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 40−50%, в зависимости от направления, остальная часть суммы вносится за 3 дня до поездки.
Предоплата 40−50% является невозвратной при отказе менее чем за 10 дней до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе за 3 дня до выезда/при неявке в день тура.
• ПО РОССИИ/ЗАРУБЕЖНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 30−40%, в зависимости от направления, остальная часть суммы вносится за 14 дней до поездки.
Предоплата 30−40% является невозвратной при отказе менее чем за 30 дней до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе менее, чем за 14 дней до выезда/при неявке в день тура.
Если Исполнитель находит себе замену в течение 1−2 дней, осуществляется 100% возврат денежных средств.
5.4. Моментом исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг по Договору считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Цена Договора является твердой и не подлежит изменению в течение срока исполнения Договора. В случае изменения стоимости Тура на Сайте Исполнителя в течение срока действия Договора цена Договора не изменяется.
5.6. В случае отказа Заказчика от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес andrey. tonkushin@gmail.com, с электронной почты или с номера мобильного телефона Заказчика, который был указан в заявке на услуги, или другим доступным средствам связи, по которым можно с достоверностью установить личность Заказчика.
5.8. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем отказа.
5.9. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Тура, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
5.10. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
5.11. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику, а также стоимости услуг, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения договора на условиях оферты, с учетом п. 5.3. договора оферты.
6. Ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности:
— за несоответствие Тура субъективным ожиданиям Заказчика и других участников Тура;
— за утрату имущества Заказчика во время путешествия;
— за наступление последствий в виде причинения вреда здоровью участника, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие во время проведения Тура;
— за отсутствие туристической страховки у Заказчика во время реализации услуг по данному Договору;
— за несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
6.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не позднее 5 (пяти) дней с момента их наступления в письменной форме извещает другую сторону с приложением официальных документов, выданных уполномоченными органами и организациями и удостоверяющими наличие этих обстоятельств.
6.6. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных п. 6.4. настоящего Договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему Договору отдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.7. Если обстоятельства, указанные в п. 6.4. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора или принимают решение о расторжении договора
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
7.2. Договор действует до момента его официального отзыва Исполнителем. В случае официального отзыва Исполнителем оферты информация об этом размещается на сайте Исполнителя.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Договора:
— в случае, если Исполнителем в одностороннем порядке в отсутствие объективных обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя, без согласования с Заказчиком, изменены существенные условия Договора: срок оказания услуг (дата начала Тура), существенное изменение программы Тура, изменение цены Тура;
— при передаче права посещения Тура любому физическому лицу, заинтересованного в его программе, незамедлительно уведомив об этом Исполнителя;
— в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору в соответствии с п. 5.11 Договора.
7.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров с применением претензионного порядка. Претензия должна быть направлена в письменном виде одной стороной в адрес другой стороны по электронной почте. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения.
8.2. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на требование в течение указанного срока, спор передается на рассмотрение в подведомственный суд в соответствии с действующим законодательством.
9. Конфиденциальная информация
9.1. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (кроме случая наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) без письменного согласия другой стороны конфиденциальную информацию, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из настоящего Договора. Данное обязательство исполняется сторонами в пределах срока действия настоящего Договора и в течение одного года после прекращения действия Договора, если сторонами не будет оговорено иное.
10. Защита персональных данных
10.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и лиц, указанных в Заявке в целях:
— исполнения обязательств по настоящему Договору;
— исполнения действующего законодательства РФ.
10.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие обработку персональных данных, осуществляемых в целях, установленных Договором (Приложение № 2).
10.3. Исполнитель обязуется осуществлять защиту, а также соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и лиц, указанных в Заявке в соответствии с действующим законодательством РФ, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Заказчика третьими лицами.
10.4. Заказчик проинформирован и согласен, что в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования экскурсионного продукта, заказанного Заказчиком, а также для достижения иных целей, определяющих предметом Договора между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик информирован о правах, которые установлены для Заказчика, как субъекта персональных данных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.5. Персональные данные Заказчика и лиц, указанных в Заявке обрабатываются до достижения цели их обработки. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 5 Политики конфиденциальности.
11. Информация об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Тонкушин Андрей Александрович
ИНН 660 109 632 718 ОГРНИП 322 665 800 046 701
Орган регистрации: Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх — Исетскому району г. Екатеринбурга
р/сч 40 802 810 300 004 007 936
к/сч 30 101 810 145 250 000 896
Банк АО «ТБанк»
БИК 44 525 974
Адрес электронной почты: andrey. tonkushin@gmail.com
Приложение № 1 к публичной оферте
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
1. Во время Тура рекомендуется при себе иметь:
— паспорт, страховой медицинский полис,
— одежду, соответствующую посещаемому региону/погоде, средства защиты от солнца, репелленты, головные уборы, солнцезащитные очки, удобную обувь;
— средства личной гигиены и аптечку;
— запас денежных средств.
2. В Туре необходимо выполнять следующие правила безопасности:
— соблюдать общепринятые правила поведения: вести себя спокойно, сдержанно, громко не разговаривать,
— соблюдать дисциплину, четко выполнять все указания представителей Исполнителя (экскурсовод, руководитель группы и др.);
— соблюдать установленный и объявленный Исполнителем распорядок, а также время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения; - соблюдать расписание;
— отлучаться от группы только с разрешения представителя Исполнителя;
— в весеннее и летнее время проводить личный визуальный осмотр на предмет обнаружения клещей;
— сообщать представителю Исполнителя обо всех проблемах со здоровьем и о других обстоятельствах, которые могут повлиять на программу Тура;
— внимательно слушать представителя Исполнителя.
3. Техника безопасности на экскурсионных объектах:
— при посещении смотровых площадок не выходить за установленные ограждения;
— при посещении производственных помещений держаться группой;
— не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов, купаться в неотведенных для купания местах и т. д.
4. Во время автобусной экскурсии:
— бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона автобуса;
— посадка в автобус производится только с разрешения представителя Исполнителя;
— ручная кладь располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). В целях безопасности проход должен быть свободным;
— перед началом движения автобуса пристегнуться ремнями безопасности и не расстегивать их до полной остановки автобуса или разрешения представителя Исполнителя;
— в случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить представителю Исполнителя;
— во время остановки автобуса не вставать с мест до полной остановки автобуса и особого распоряжения сопровождающего группы. Выходить из автобуса только после представителя;
— покидая своё место во время стоянки, спинку кресла необходимо вернуть в первоначальное положение;
— при выходе из автобуса не следует толпиться, выходить аккуратно по одному человеку;
— выход из автобуса производится через переднюю дверь. После выхода из автобуса собраться в указанном представителем Исполнителя месте и следовать его указаниям;
— при возвращении в автобус необходимо занимать те места, на которых сидели до выхода из него;
— во время экстренного торможения необходимо упереться ногами и руками во впереди стоящее кресло;
— в случае аварии чётко выполнять инструкции водителя и представителя Исполнителя;
В автобусе запрещено:
— располагать сумки или иные вещи в проходах;
— вставать со своих мест и ходить по салону во время движения автобуса;
— открывать окна без разрешения водителя;
— отвлекать водителей во время движения. Все вопросы решает представитель Исполнителя;
— выбрасывать мусор в окна автобуса, курить;
— распивать спиртные напитки и кушать, грызть семечки, оставлять в мусор, оставлять пустые бутылки, фантики, очистки от фруктов и т. д.;
5. Во время пешеходной экскурсии:
— во время движения по улице необходимо идти компактной группой, не мешая другим пешеходам;
— проезжую часть улицы необходимо переходить только в установленных для этих местах с соблюдением правил дорожного движения и по команде представителя Исполнителя.
6. Общие меры предосторожности:
— сумки и кошельки держать крепко в руках;
— паспорт хранить отдельно от денег;
— не оставлять на виду без присмотра ценные вещи, дамские сумочки, фото-видео аппаратуру;
— при появлении признаков недомогания немедленно сообщить об этом представителю Исполнителя;
— в случае если отстали от группы, немедленно связаться с представителем Исполнителя. Если с последним не удалось связаться, необходимо обратиться в любое преимущественно государственное учреждение (музей, полиция, ближайшее образовательное учреждение и др.).
— обращайте внимание на состояние здоровья и поведение участников Тура, немедленно сообщайте представителю Исполнителя о первых признаках нездоровья или отсутствия участника экскурсии.
7. Во время Тура не рекомендуется:
— употреблять пищу и напитки в сомнительных местах питания, и пробовать неизвестные ягоды и плоды в диких условиях;
— гулять в одиночку по нетуристическим тропам/местностям;
— отвечать на просьбы и «выгодные» предложения незнакомых людей, которые вызывают у вас подозрение.
8. Во время Тура запрещается:
— требовать изменения программы Тура или маршрута без веских на то причин;
— удаляться от группы более чем на 15 минут без предупреждения представителя Исполнителя;
— нарушать правила правопорядка и требования к поведению в религиозных местах.
9. Действия в случае ЧС
— в случае природных катаклизмов сохранять спокойствие. Если возникает опасность землетрясения, не приближаться к высотным зданиям и линиям электропередачи. Находясь в доме, занять максимально безопасное положение между дверными проемами или в углах комнат;
— при возникновении чрезвычайной ситуации за границей оповестить посольство РФ;
— при эвакуации брать только паспорт и деньги;
— немедленно сообщить представителю Исполнителя о замеченной опасности, в том числе о подозрительных предметах. Самим обнаруженные подозрительные вещи не трогать.
Приложение № 2 к публичной оферте
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим Я, являясь Заказчиком экскурсионных услуг и уполномоченным представителем лиц, указанных в Заявке, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Тонкушину Андрею Александровичу (ОГРНИП 322 665 800 046 701, далее — Оператор) и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц, указанных в Заявке:
-фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте;
— адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты;
— иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления экскурсионных услуг,
на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно — телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных представителям Оператора, гостиницам, перевозчикам и т. п., в целях исполнения обязательств Оператора по договору на оказание услуг по организации экскурсионного обслуживания, в том числе, для оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Оператору персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Оператором и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Оператору и его представителям направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Оператору любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается до достижения цели их обработки и может быть в любой момент отозвано мной, а в части касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Оператора в соответствии с п. 5 Политики конфиденциальности.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне известны и понятны; последствия отзыва настоящего согласия мне известны и понятны.
Настоящее согласие является приложением к публичной Оферте, Заявке, оформленной на сайте Исполнителя, в том числе в системе онлайн бронирования.
Согласие на обработку персональных данных предоставлено свободно, своей волей и в своем интересе, является конкретным, информированным и сознательным.
1. Общие положения
1.1. Акцептом считается полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех обязательств.
1.2. До Акцепта настоящей Оферты Заказчик ознакомился с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Заказчик вправе до совершения Акцепта обратиться к Исполнителю с запросом, в том числе посредством сети интернет, в ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незаконность Оферты.
1.3. Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме.
1.4. Редакция Оферты вступает в силу в день ее публикации. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случаи эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законном представителе такого лица.
1.6. Заказчик сообщает, что данная Оферта действует совместно с условиями Политики конфиденциальности, принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает их в полном объеме. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет имеет Оферта.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по организации экскурсионного обслуживания (услуг, связанных с предоставлением туристических информационных услуг, экскурсионных туристических услуг и прочих туристических услуг), а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. Страхование не входит в предмет Договора. При необходимости Заказчик самостоятельно и за свой счет оформляет страховой полис.
2.3. Экскурсионное обслуживание осуществляется в рамках выбранной Заказчиком и согласованной экскурсионной программы (далее — Тур). Туры, их стоимость, детализированный перечень услуг и дополнительные условия обслуживанию публикуются в сети Интернет на сайте по адресу: vk.com/true_tramps, vk.com/true_tramps.
2.4. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим Договором услуг.
2.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.
2.6. Количество мест в Туре ограниченно. Вместе с Заказчиком в Туре участвуют иные лица, акцептовавшие Оферту в соответствии с описанными в разделе условиями, а также лица, участвующие в Туре на стороне Исполнителя.
2.7. На стороне Заказчика могут участвовать любые лица по усмотрению Заказчика при условия внесении оплаты, предусмотренной Туром. Если иное не предусмотрено условиями Договора и не следует из существа обязательства или требования закона, лица, участвующие в Туре на стороне Заказчика, обязаны соблюдать условия настоящего Договора.
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцепт оферты Заказчиком осуществляется с помощью заполнения онлайн-заявки на Сайте Исполнителя, в мессенджерах или иным способом, в том числе в социальных сетях с последующим внесением оплаты (полной или предоплаты) за услуги. Стоимость услуги и сумма предоплаты может отличаться в зависимости от выбранного Тура. Информации о стоимости услуги и предоплаты отражается на Сайте Исполнителя.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Организовать и обеспечить качественное исполнение услуг, согласно условиям Договора и программе выбранного Заказчиком Тура в полном объеме и в сроки, предусмотренные выбранным Туром.
4.1.2. Обеспечить Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, в мессенджерах полной и достоверной информацией о программе Туров, основных особенностях мест посещения и правилах техники безопасности, а также о дополнительных услугах, которыми может воспользоваться Заказчик, и их стоимости.
4.1.3. В случае невозможности оказания услуг по Договору, в том числе ввиду недобора группы участников программы — немедленно проинформировать об этом Заказчика и осуществить возврат Заказчику уплаченных по Договору денежных средств.
4.1.4. В случае изменения условий оказания услуг по Договору — немедленно проинформировать об этом Заказчика. Стороны могут согласовать оказание услуг по Договору на измененных условиях посредством переписки в сети Интернет, мессенджерах без подписания дополнительных соглашений и без утраты юридической силы. Если оказание услуг по Договору на измененных условиях невозможно, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику уплаченных по Договору денежных средств.
4.1.5. Проинформировать всех участников Тура обо всех условиях данного Договора, путем размещения информации на Сайте Исполнителя.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. Изменить порядок оказания услуг в рамках одного Тура, не меняя их количества и содержания, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких экскурсионных объектов или оказания иных услуг — предоставить равноценную замену.
4.2.3. Изменить место начала экскурсии в пределах одного населенного пункта, время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
4.2.4. В случае, если группа участников Тура не набрана, аннулировать поездку с возвратом Заказчику полной стоимости услуг, заблаговременно предупредив об этом Заказчика или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другого Тура.
4.2.5. В случае, если в силу погодных условий оказание услуг по экскурсионному обслуживанию, предусмотренного Договором, не представляется возможным, Исполнитель незамедлительно сообщает Заказчику о невозможности оказания услуг по Договору. В таком случае стороны согласовывают новую дату проведения Тура либо, по усмотрению Заказчика, Исполнитель возвращает уплаченную стоимость услуг.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплатить забронированный Тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
4.3.2. Самостоятельно ознакомиться на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах с информацией о выбранном Туре (экскурсионной программой, датой проведения, продолжительностью экскурсии, ценой, перечнем необходимых документов, рекомендациями и особенностями проведения относительно конкретного выбранного Тура).
4.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Тура, в т. ч. паспортные данные, а также точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты и прочих каналах связи, необходимых Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. В случае изменения ФИО участников Тура или иной контактной информации, Заказчик обязан до начала Тура сообщить Исполнителю об этих изменениях. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и /или неактуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для Тура.
4.3.4. Своевременно явиться к назначенному времени сбора и обеспечить своевременную явку всех участников Тура, на которых осуществлено бронирование. Неявка участника Тура к месту начала экскурсии, считается отказом от Тура без возможности осуществить возврат оплаты услуги. Всю ответственность за свое опоздание или опоздание участников Тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик, стоимость Тура или иные понесенные убытки Исполнителем в таком случае Заказчику не возмещаются. Вместе с тем, если участник Тура не прибыл к месту начала Тура и желает принять участие в поездке, он вправе своими силами и за свой счет присоединится к группе на маршруте. Любые расходы, понесенные участником в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте возмещению Исполнителем не подлежат. При этом участник обязуется незамедлительно связаться с контактным лицом Исполнителя, указанным перед началом Тура. Если ввиду невыполнения данного условия участнику не удалось присоединиться к группе самостоятельно, Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий Заказчика, связанных с несостоявшимся Туром.
4.3.5. Следовать маршруту и выезжать из мест остановки во время Тура в составе группы и в сроки, определенные Исполнителем.
4.3.6. Следовать во время Тура указаниям представителя Исполнителя или третьих лиц, привлеченных для оказания услуги, соблюдать чистоту и порядок в местах пребывания в рамках программы, не мешать работе представителей Исполнителя и не употреблять в ходе Тура алкогольные напитки.
4.3.7. Соблюдать требования законодательства РФ и других стран (в случае пребывания на территории иностранного государства).
4.3.8. Соблюдать правила поведения и техники безопасности на маршруте и обеспечить такое соблюдение требований всеми участниками Тура (Приложение № 1).
4.3.9. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в местах пребывания во время тура, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками Тура.
4.3.10. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц, а также обеспечить соблюдение данного требования всеми участниками Тура.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором.
4.4.2. Требовать от Исполнителя оказания предусмотренных настоящим Договором услуг в полном объеме и в сроки в соответствии с программой Тура, указанной на Сайте исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора, при условии возмещения Исполнителю расходов, указанных в п. 5.11 Договора, с соблюдением условий п. 5.3 Договора.
5. Расчеты, способ и порядок оплаты
5.1. Цена Тура определяется Исполнителем и указывается на Сайте исполнителя, в социальных сетях, в мессенджерах. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги.
5.2. Расчет за услуги производится в российских рублях, посредством перевода денежных средств на счет Исполнителя в сроки, определенные Исполнителем. Реквизиты для перевода предоставляются любым удобным средством связи, согласованным сторонами.
5.3. Заказчик оплачивает выбранный Тур в следующем порядке: предоплата или полная оплата. Размер предоплаты зависит от формата путешествий:
• УРАЛЬСКИЕ ОДНОДНЕВНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 50%, вторая часть суммы вносится за 1 день до поездки.
Предоплата в размере 50% является невозвратной при отказе менее чем за 3 дня до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе за 1 день до выезда/при неявке в день тура.
• УРАЛЬСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ НА 2−3 ДНЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 40−50%, в зависимости от направления, остальная часть суммы вносится за 3 дня до поездки.
Предоплата 40−50% является невозвратной при отказе менее чем за 10 дней до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе за 3 дня до выезда/при неявке в день тура.
• ПО РОССИИ/ЗАРУБЕЖНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ:
Бронирование места осуществляется по предоплате 30−40%, в зависимости от направления, остальная часть суммы вносится за 14 дней до поездки.
Предоплата 30−40% является невозвратной при отказе менее чем за 30 дней до выезда; оплата в размере 100% является невозвратной при отказе менее, чем за 14 дней до выезда/при неявке в день тура.
Если Исполнитель находит себе замену в течение 1−2 дней, осуществляется 100% возврат денежных средств.
5.4. Моментом исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг по Договору считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Цена Договора является твердой и не подлежит изменению в течение срока исполнения Договора. В случае изменения стоимости Тура на Сайте Исполнителя в течение срока действия Договора цена Договора не изменяется.
5.6. В случае отказа Заказчика от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес andrey. tonkushin@gmail.com, с электронной почты или с номера мобильного телефона Заказчика, который был указан в заявке на услуги, или другим доступным средствам связи, по которым можно с достоверностью установить личность Заказчика.
5.8. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения Исполнителем отказа.
5.9. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Тура, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
5.10. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
5.11. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику, а также стоимости услуг, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения договора на условиях оферты, с учетом п. 5.3. договора оферты.
6. Ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по Договору они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности:
— за несоответствие Тура субъективным ожиданиям Заказчика и других участников Тура;
— за утрату имущества Заказчика во время путешествия;
— за наступление последствий в виде причинения вреда здоровью участника, получения участником травм, наступления смерти и иные последствия, наступившие во время проведения Тура;
— за отсутствие туристической страховки у Заказчика во время реализации услуг по данному Договору;
— за несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
6.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, не позднее 5 (пяти) дней с момента их наступления в письменной форме извещает другую сторону с приложением официальных документов, выданных уполномоченными органами и организациями и удостоверяющими наличие этих обстоятельств.
6.6. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных п. 6.4. настоящего Договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему Договору отдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.7. Если обстоятельства, указанные в п. 6.4. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора или принимают решение о расторжении договора
7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
7.2. Договор действует до момента его официального отзыва Исполнителем. В случае официального отзыва Исполнителем оферты информация об этом размещается на сайте Исполнителя.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Договора:
— в случае, если Исполнителем в одностороннем порядке в отсутствие объективных обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя, без согласования с Заказчиком, изменены существенные условия Договора: срок оказания услуг (дата начала Тура), существенное изменение программы Тура, изменение цены Тура;
— при передаче права посещения Тура любому физическому лицу, заинтересованного в его программе, незамедлительно уведомив об этом Исполнителя;
— в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору в соответствии с п. 5.11 Договора.
7.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров с применением претензионного порядка. Претензия должна быть направлена в письменном виде одной стороной в адрес другой стороны по электронной почте. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения.
8.2. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на требование в течение указанного срока, спор передается на рассмотрение в подведомственный суд в соответствии с действующим законодательством.
9. Конфиденциальная информация
9.1. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (кроме случая наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) без письменного согласия другой стороны конфиденциальную информацию, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из настоящего Договора. Данное обязательство исполняется сторонами в пределах срока действия настоящего Договора и в течение одного года после прекращения действия Договора, если сторонами не будет оговорено иное.
10. Защита персональных данных
10.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и лиц, указанных в Заявке в целях:
— исполнения обязательств по настоящему Договору;
— исполнения действующего законодательства РФ.
10.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие обработку персональных данных, осуществляемых в целях, установленных Договором (Приложение № 2).
10.3. Исполнитель обязуется осуществлять защиту, а также соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и лиц, указанных в Заявке в соответствии с действующим законодательством РФ, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Заказчика третьими лицами.
10.4. Заказчик проинформирован и согласен, что в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования экскурсионного продукта, заказанного Заказчиком, а также для достижения иных целей, определяющих предметом Договора между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик информирован о правах, которые установлены для Заказчика, как субъекта персональных данных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.5. Персональные данные Заказчика и лиц, указанных в Заявке обрабатываются до достижения цели их обработки. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 5 Политики конфиденциальности.
11. Информация об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Тонкушин Андрей Александрович
ИНН 660 109 632 718 ОГРНИП 322 665 800 046 701
Орган регистрации: Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх — Исетскому району г. Екатеринбурга
р/сч 40 802 810 300 004 007 936
к/сч 30 101 810 145 250 000 896
Банк АО «ТБанк»
БИК 44 525 974
Адрес электронной почты: andrey. tonkushin@gmail.com
Приложение № 1 к публичной оферте
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
1. Во время Тура рекомендуется при себе иметь:
— паспорт, страховой медицинский полис,
— одежду, соответствующую посещаемому региону/погоде, средства защиты от солнца, репелленты, головные уборы, солнцезащитные очки, удобную обувь;
— средства личной гигиены и аптечку;
— запас денежных средств.
2. В Туре необходимо выполнять следующие правила безопасности:
— соблюдать общепринятые правила поведения: вести себя спокойно, сдержанно, громко не разговаривать,
— соблюдать дисциплину, четко выполнять все указания представителей Исполнителя (экскурсовод, руководитель группы и др.);
— соблюдать установленный и объявленный Исполнителем распорядок, а также время, отпущенное для осмотра конкретного объекта посещения; - соблюдать расписание;
— отлучаться от группы только с разрешения представителя Исполнителя;
— в весеннее и летнее время проводить личный визуальный осмотр на предмет обнаружения клещей;
— сообщать представителю Исполнителя обо всех проблемах со здоровьем и о других обстоятельствах, которые могут повлиять на программу Тура;
— внимательно слушать представителя Исполнителя.
3. Техника безопасности на экскурсионных объектах:
— при посещении смотровых площадок не выходить за установленные ограждения;
— при посещении производственных помещений держаться группой;
— не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов, купаться в неотведенных для купания местах и т. д.
4. Во время автобусной экскурсии:
— бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона автобуса;
— посадка в автобус производится только с разрешения представителя Исполнителя;
— ручная кладь располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). В целях безопасности проход должен быть свободным;
— перед началом движения автобуса пристегнуться ремнями безопасности и не расстегивать их до полной остановки автобуса или разрешения представителя Исполнителя;
— в случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить представителю Исполнителя;
— во время остановки автобуса не вставать с мест до полной остановки автобуса и особого распоряжения сопровождающего группы. Выходить из автобуса только после представителя;
— покидая своё место во время стоянки, спинку кресла необходимо вернуть в первоначальное положение;
— при выходе из автобуса не следует толпиться, выходить аккуратно по одному человеку;
— выход из автобуса производится через переднюю дверь. После выхода из автобуса собраться в указанном представителем Исполнителя месте и следовать его указаниям;
— при возвращении в автобус необходимо занимать те места, на которых сидели до выхода из него;
— во время экстренного торможения необходимо упереться ногами и руками во впереди стоящее кресло;
— в случае аварии чётко выполнять инструкции водителя и представителя Исполнителя;
В автобусе запрещено:
— располагать сумки или иные вещи в проходах;
— вставать со своих мест и ходить по салону во время движения автобуса;
— открывать окна без разрешения водителя;
— отвлекать водителей во время движения. Все вопросы решает представитель Исполнителя;
— выбрасывать мусор в окна автобуса, курить;
— распивать спиртные напитки и кушать, грызть семечки, оставлять в мусор, оставлять пустые бутылки, фантики, очистки от фруктов и т. д.;
5. Во время пешеходной экскурсии:
— во время движения по улице необходимо идти компактной группой, не мешая другим пешеходам;
— проезжую часть улицы необходимо переходить только в установленных для этих местах с соблюдением правил дорожного движения и по команде представителя Исполнителя.
6. Общие меры предосторожности:
— сумки и кошельки держать крепко в руках;
— паспорт хранить отдельно от денег;
— не оставлять на виду без присмотра ценные вещи, дамские сумочки, фото-видео аппаратуру;
— при появлении признаков недомогания немедленно сообщить об этом представителю Исполнителя;
— в случае если отстали от группы, немедленно связаться с представителем Исполнителя. Если с последним не удалось связаться, необходимо обратиться в любое преимущественно государственное учреждение (музей, полиция, ближайшее образовательное учреждение и др.).
— обращайте внимание на состояние здоровья и поведение участников Тура, немедленно сообщайте представителю Исполнителя о первых признаках нездоровья или отсутствия участника экскурсии.
7. Во время Тура не рекомендуется:
— употреблять пищу и напитки в сомнительных местах питания, и пробовать неизвестные ягоды и плоды в диких условиях;
— гулять в одиночку по нетуристическим тропам/местностям;
— отвечать на просьбы и «выгодные» предложения незнакомых людей, которые вызывают у вас подозрение.
8. Во время Тура запрещается:
— требовать изменения программы Тура или маршрута без веских на то причин;
— удаляться от группы более чем на 15 минут без предупреждения представителя Исполнителя;
— нарушать правила правопорядка и требования к поведению в религиозных местах.
9. Действия в случае ЧС
— в случае природных катаклизмов сохранять спокойствие. Если возникает опасность землетрясения, не приближаться к высотным зданиям и линиям электропередачи. Находясь в доме, занять максимально безопасное положение между дверными проемами или в углах комнат;
— при возникновении чрезвычайной ситуации за границей оповестить посольство РФ;
— при эвакуации брать только паспорт и деньги;
— немедленно сообщить представителю Исполнителя о замеченной опасности, в том числе о подозрительных предметах. Самим обнаруженные подозрительные вещи не трогать.
Приложение № 2 к публичной оферте
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим Я, являясь Заказчиком экскурсионных услуг и уполномоченным представителем лиц, указанных в Заявке, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Тонкушину Андрею Александровичу (ОГРНИП 322 665 800 046 701, далее — Оператор) и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц, указанных в Заявке:
-фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте;
— адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты;
— иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления экскурсионных услуг,
на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно — телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных представителям Оператора, гостиницам, перевозчикам и т. п., в целях исполнения обязательств Оператора по договору на оказание услуг по организации экскурсионного обслуживания, в том числе, для оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Оператору персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Оператором и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Оператору и его представителям направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Оператору любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается до достижения цели их обработки и может быть в любой момент отозвано мной, а в части касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Оператора в соответствии с п. 5 Политики конфиденциальности.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне известны и понятны; последствия отзыва настоящего согласия мне известны и понятны.
Настоящее согласие является приложением к публичной Оферте, Заявке, оформленной на сайте Исполнителя, в том числе в системе онлайн бронирования.
Согласие на обработку персональных данных предоставлено свободно, своей волей и в своем интересе, является конкретным, информированным и сознательным.
Давай познакомимся?
Нажимая на кнопку, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности
Мы с радостью поможем подобрать подходящее путешествие для тебя и ответим на все волнующие вопросы!
Ответим на все твои вопросы
Напиши нам или оставь заявку, а мы поможем во всём разобраться и подобрать путешествие для тебя
© 2025 Naurale trevel. Все права защищены.
*Meta, запрещенная в РФ организация
ИП Тонкушин Андрей Александрович
ИНН 660109632718
ОГРНИП 322665800046701
ОГРНИП 322665800046701
Нажимая на кнопку,
ты соглашаешься с политикой конфиденциальности
ты соглашаешься с политикой конфиденциальности
Нажимая на кнопку, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности
